خدمات مشاوره و پشتیبانی آموزش از راه دور
  1. نصب و رفع اشکال نرم افزارهای شبیه ساز (packet tracer، GNS3، EVE و ...)
  2. نصب و رفع اشکال نرم افزارهای شبکه و امنیت مانند ACS، ISE، FirePower، FTD، Nexus 1000v، UCS Manager، UCS Director، ASAv، Cisco Prime، ....
  3. شبیه سازی سناریوهای واقعی در نرم افزارهای شبیه ساز
  4. رفع مشکلات سناریوهای روتینگ و سوییچینگ با تجهیزات سیسکو
  5. رفع مشکلات سناریوهای امنیتی با تجهیزات و نرم افزارهای سیسکو، جونیپر و فورتیگیت
  6. رفع مشکلات سناریوهای آموزشی در حوزه های شبکه، امنیت، دیتاسنتر، مجازی سازی، سیستم عامل و سرویس
  7. رفع مشکلات سناریوهای شبیه سازی شده در برندهای سیسکو، مایکروسافت، لینوکس، میکروتیک VMware
شیوه پشتیبانی
  1. پشتیبانی از راه دور و از طریق تیکت صورت می پذیرد.
  2. اتصال از راه دور به سیستم و رفع مشکل در صورت لزوم انجام می شود.
  3. امکان برقراری ویدئو کنفرانس در صورت لزوم می باشد.
قوانین پشتیبانی آموزش
  1. پشتیبانی صرفا برای بهبود روند آموزش شما صورت می پذیرد. لذا این شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییرات پیکربندی در محیط های واقعی را نمی پذیرد.
  2. رایکا از بهترین متخصصین و مدرسین جهت ارائه مشاور و رفع مشکلات آموزشی شما بهره می برد. اما هیچ تضمینی جهت رفع مشکلات شما در بازه زمانی پشتیبانی وجود نخواهد داشت.
  3. چنانچه رفع مشکلات آموزشی شما در بازه کوتاه امکان پذیر نباشد، می توانید توکن های دیگری خرید نمایید.
  4. لطفا قبل از خرید توکن و هر گونه پرداخت، نام تخصص و نام برند خود را از طریق تیکت ارسال نمایید تا از پشتیبانی آن مطمئن شوید.
  5. خدمات هر توکن فقط در یکی از تخصص های R&S، Service Provider، Security، Linux، Mikrotik، Microsoft، Virtualization، Cloud، Data Center و صرفا در حوزه یکی از برندهای سیسکو، جونیپر، فورتینت، لینوکس، مایکروسافت، میکروتیک و یا VMWare خواهد بود.
  6. حداکثر زمان پاسخگویی به کاربر از زمان ارسال تیکت، یک روز کاری است.
هزینه خدمات
هزینه هر توکن خدمات مشاوره و پشتیبانی آموزشی 100.000 تومان می باشد که شامل موارد زیر است: - ارائه مشاوره و پشتیبانی از راه دور و از طریق تیکت به مدت زمان یکماه - برقراری اتصال از راه دور جهت رفع مشکل و یا ایجاد ویدئو کنفرانس جهت ارائه مشاوره حداکثر به مدت یکساعت.
برای استفاده از این سرویس ، لطفا در سایت لاگین نمائید .
ورود کاربر عضویت در سایت