آموزش تصویری ITIL Foundation Version 3

تولید کننده: مهندس نیما حسینی
ناشر : اندیشه گستر رایکا *** شماره مجوز : 50/708
در این مجموعه با مفاهیم اولیه و اصلاحات ITIL که در دوره ITIL v3 foundation قرار دارد، اشنا می شوید. دوره ITIL جهت معرفی بهترین روشهای مدیریت سرویس های IT جهت هم ترازی با کسب و کار توسط دولت بریتانیا معرفی شده است که در حال حاضر بعنوان یکی از پرکاربردترین و شناخته شده ترین روش ها و استاندارد مدیریت سرویس در سازمان های مختلف بکارگرفته می شود. به جهت اینکه این دوره در کشور ما کلاس های رسمی و شناخته شده ندارد، این مجموعه ویدیوئی با هدف آشنایی و آماده سازی دانش پژوهان جهت شرکت در آزمون بین المللی و بکارگیری آن در سازمان های مختلف تهیه شده است. این دوره تمامی مباحث رسمی برگرفته از کتاب های رسمی ITIL و سرفصل های APMG را شامل شده و هیچگونه مطلبی خارج از چارچوب رسمی این دوره درآن قرار نگرفته است. در این دوره ابتدا مطالبی جهت آشنایی دانش پژوهان با بحث مدیریت سرویس قرار گرفته، سپس به معرفی چرخه حیات سرویس که ITIL آن را معرفی کرده می پردازد. بخش دوم این دوره شرح کامل فازهای چرخه حیات سرویس، از سری پنج کتاب رسمی منتشر شده توسط APMG می پردازد.
همچنین کنار ویدئوهای آموزشی، مستندات رسمی و کمکی برگرفته از وبسایت رسمی ITIL در آن قرار گرفته است.مطالب و مفاهیم تئوری با زبان ساده و با ذکر مثال های مبتنی بر فضای کسب و کار در سازمان های ارائه شده است
قیمت محصول: 1,000,000 ﷼
تخفیف: -300,000﷼
قیمت نهائی: 700,000 ﷼
بسته بندی Tooltip

سرفصل مطالب و دموی محصول

سرفصل مطالب

دوره مقدماتی ITIL
مفاهیم عمومی مدیریت سرویس - بخش اول
مفاهیم عمومی مدیریت سرویس - بخش دوم
چرخه حیات سرویس
راهبرد سرویس
طراحی سرویس – بخش اول
طراحی سرویس – بخش دوم
طراحی سرویس – بخش سوم
انتقال سرویس – بخش اول
انتقال سرویس – بخش دوم
عملیات سرویس – بخش اول
عملیات سرویس – بخش دوم
بهبود مداوم سرویس

 

مشاهده دمو

بازنگری ها

هنوز نظری برای این محصول وجود ندارد.